Herroepingsrecht

 

  • De Consument kan binnen 14 dagen na levering of afhaling de verkoop ontbinden door de goederen terug te sturen of terug te brengen.
  • Retours worden hierbij enkel aanvaard indien het product nog in de onbeschadigde originele verpakking zit.
  • Retourkosten zijn steeds ten laste van De Consument, ook indien De Ondernemer gratis verzending heeft toegestaan.
  • Bij herroeping is De Ondernemer gehouden tot het terugstorten van de aankoopsom + betaalde verzendkosten aan De Consument.
  • Het terugbetalen van de betaalde verzendkosten beperkt zich tot de normale kosten van verzending. Indien De Consument opteerde voor een extra snelle levering zal de terugbetaling van verzendkosten zich maar beperken tot het bedrag van een gewone levering.
  • Goederen worden enkel opgehaald op het leveringsadres gehanteerd bij de bestelling.
  • Terugzendingen van goederen moeten steeds schriftelijk gesteld worden door middel van bijvoorbeeld het herroepingsformulier. De goederen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terugbetaald, met eventuele uitstel tot de goederen ontvangen zijn.
  • Er zijn uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing (zoals gespecifieerd in art. VI.53 of VI.58 WER) voor producten:
    • die door De Ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van De Consument
    • die door hun aard niet teruggezonden kunnen worden
    • die snel kunnen bederven of verouderen
    • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop De Ondernemer geen invloed heeft
    • die geen standaard stockartikel zijn zoals weergegeven op de productpagina alsook tijdens het afrekenen en dewelke bij aankoop door De Consument speciaal besteld werd bij de leverancier van De Ondernemer
Heb je een vraag? Bel ons!